Postronny świadek zadzwonił do Komendy Powiatowej PSP w Turku w poniedziałek, 11 marca o godz. 2.24. Dyżurny natychmiast zadysponował do Długiej Wsi (gm. Dobra) łącznie 12 zastępów zawodowców i druhów Ochotniczej Straży Pożarnej z terenu powiatu. Gdy dotarli na miejsce, cały obiekt objęty był już pożarem. Działania strażaków polegały na gaszeniu płonącej suszarni, jak również obronie hali produkcyjnej na terenie tartaku. Akcja trwała ponad 9 godzin.