Obywatele Ukrainy mogą już skorzystać z konsultacji on-line w ZUS w swoimjęzyku. W e-wizycie po stronie Zakładu Ubezpieczeń Społecznych uczestniczyekspert ZUS oraz tłumacz języka ukraińskiego.

Podczas e-wizyty obywatele Ukrainy mogąotrzymać pomoc w złożeniu wniosków o świadczenia dla rodzin, np. 500+ i w założeniu profilu naPlatformie Usług Elektronicznych (PUE) ZUS. E-wizyta w języku ukraińskim toszansa na samodzielne załatwienie sprawy z ekspertem ZUS bez koniecznościprzychodzenia do placówki ZUS. – Aby skorzystać z e-wizyty, wystarczy miećkomputer z kamerą i mikrofonem lub smartfon z dostępem do internetu – informujeMarlena Nowicka, rzeczniczka prasowa ZUS w Wielkopolsce. – Żeby zarezerwowaće-wizytę, należy wejść na stronę https://e-wizyta.zus.pl/ua. W kolejnym kroku należy wskazać temate-wizyty „Świadczenia dla rodzin” oraz wybrać jej termin.

Jeśli klient będzie chciał uzyskać informacjew konkretnej, indywidualnej sprawie, powinien przygotować dokument tożsamości.Należy go pokazać do kamery podczas e-wizyty. Z e-wizyty obywatel Ukrainy możeskorzystać także w obecności swojego tłumacza. Taką informację należy podaćpodczas rezerwacji wizyty.

Od 21 marca działa w ZUS również specjalna linia telefoniczna w językuukraińskim i polskim w sprawie świadczeń rodzinnych dla obywateli Ukrainy. Chodzio osoby, które przybyły do Polski po 23 lutego tego roku w wyniku konfliktuzbrojnego. Infolinia jest dostępna w dni robocze – od poniedziałku do piątku –w godzinach od 8.00 do 18.00 pod numerem 22 444 02 55 (opłata według stawekoperatorów). Pytania dotyczące świadczeń rodzinnych dla obywateli Ukrainy możnateż przesyłać mailem na adres [email protected]